Публичная оферта
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Микаелян Людмилы Ризвановны (ОГРНИП:320665800088173) (далее – Агрегатор) Пользователю сети Интернет (далее – Пользователь, Покупатель) использовать Сервис для оформления заказа представленной на Сервисе продукции (далее – Товар) в соответствии с изложенными в настоящей Оферте условиями.
Перед использованием материалов и сервисов , оформлением заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
Основные термины и определения, используемые в Оферте:
Сервис - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://fishka96.ru, и/или мобильное приложение “FISHKA96” для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств, предоставляющие пользователю сервиса возможность оформления заказа на условиях, предусмотренных в Соглашении. Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store, Google Play.* Агрегатор — Индивидуальный предприниматель Микаелян Людмила Ризвановна (ОГРНИП:320665800088173) и/или уполномоченные им лица, осуществляющие деятельность по Сервисе размещению информации о Товарах на Сервисе, приему заказов Товаров от Покупателей с использованием Сервиса, мобильного приложения, передаче информации о заказах Покупателей Продавцам.
* Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее реализацию Покупателям Товара, информация о котором представлена на Сервисе, по указанным на Сервисе ценам, получившее от Агрегатора информацию о Заказе Покупателя.
* Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести и использовать Товар, посетившее Сервис, зарегистрировавшееся на Сервисе или заказавшее Товар на Сервисе.
* Товар – продукт, информация о котором представлена на Сервисе.
* Заказ – оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, информация о которых размещена на Сервисе.
* Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сервисе и доступный в сети Интернет по адресу www.fishka96.ru, содержащий условия и порядок продажи Товаров, информация о которых размещена на Сервисе.
Настоящая Оферта размещена в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичной офертой - предложением (физическим и юридическим лицам) об оформлении заказа Товара, реализуемого Продавцами через Сервис, мобильное приложение.
Агрегатор действует от имени Продавцов и размещает на Сервисе информацию о реализуемых ими Товарах, принимает от Покупателей заказы на Товары, реализуемые Продавцами, передает Продавцам информацию для исполнения Заказов. Доставка Заказов осуществляется силами Продавцов. По сделке, заключенной Покупателем с Продавцом через Сервис или мобильное приложение при посредничестве Агрегатора, права и обязанности приобретает Продавец.
1. Общие положения
1.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Агрегатором и Покупателем, возникающие при приобретении Товаров, представленных на Сервисе .
1.2. Приобретая Товары, Покупатель соглашается с тем, что:
а) он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме.
б) оформление заказа Покупателем означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
в) если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа.
г) Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Агрегатором без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
1.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.
2. Предмет Договора по Оферте
2.1. Агрегатор обязуется передать Продавцу информацию о заказе Покупателя, произведенном на Сервисе. С момента получения информации о заказе Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
Выбор Продавца осуществляется по усмотрению Агрегатора из перечная, размещенного по ссылке:
Полная информация о Продавце предоставляется Агрегатором по запросу Покупателя, а также отражается в чеке, выданном Покупателю после оплаты Товара.
Доставка Товара производится силами и за счет Продавца.
Оплата Товара производится непосредственно Продавцу (его уполномоченному представителю) по ценам, указанным на Сервисе или сообщенным Агрегатором Покупателю по телефону при подтверждении Заказа.
Агрегатор не принимает какие-либо платежи в счет оплаты Товара.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании информации, размещенной на Сервисе, а также сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Покупателем условий политики конфиденциальности, размещенной на Сервисе и содержащей правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
3. Порядок регистрации и авторизации на Сервисе
3.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться некоторыми функциями Сервиса, Покупатель проходит процедуру регистрации, в результате которой для него создается личный кабинет. Личный кабинет является персональным разделом Покупателя на Сервисе, где он может увидеть историю заказов, сделанных ранее, просмотреть или изменить личную информацию.
3.2. При регистрации на Сервисе Покупатель указывает свои персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Риски указания недостоверных данных несет Покупатель.
3.3. Данные Покупателя, указанные им при регистрации обрабатываются Агрегатором и передаются Продавцу в соответствии с политикой конфиденциальности. Регистрируясь на Сервисе, Покупатель дает согласие Агрегатору и Продавцу на обработку персональных данных. При этом Агрегатор и Продавец не несет ответственности за точность и достоверность персональных данных Покупателя.
3.4. После регистрации на Сервисе Покупатель может изменить свой профиль в настройках Личного кабинета.
3.5. Вход на Сервис осуществляется каждый раз путем авторизации — введения логина и пароля, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies и иными способами.
3.6. При доступе к Сервису может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации на Сервисе, а также для сбора статистических данных о посещаемости Сервиса. Покупатель в настройках своего браузера может ограничить или запретить использование файлов cookies.
3.7. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.
3.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, или распространения логина и пароля Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Агрегатору.
4. Порядок оформления Заявки
4.1. К отношениям между Покупателем и Агрегатором, а также между Покупателем и Продавцом, связанным с покупкой Товаров, применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Заказывая Товары Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:
4.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сервисе, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о наличии Товара и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сервисе и могут быть изменены Агрегатором без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сервисе. После размещения и подтверждения заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон. По экономическим, технологическим и иным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров в заказе. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же Товара.
4.4. Приобретение Товара осуществляется Покупателем путем оформления Заказа. Заказ может быть оформлен непосредственно на Сервисе
4.5. В случае оформления Заказа на Сервисе, Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товаров, осуществляет выбор Товара, указывает количество Товара и нажимает на кнопку «Добавить», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Покупатель может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество.
После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Покупатель нажимает на кнопку «Оформить» и автоматически перенаправляется в форму оформления Заказа.
В форме оформления заказа Покупатель, вводит контактную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбирает способ доставки, указывает адрес и ЖЕЛАЕМОЕ время доставки. После заполнения всех данных Покупатель нажимает на кнопку «Оформить заказ».
После поступления Заказа Агрегатор по согласованию с Продавцом определяет срок сборки и комплектации Заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ связывается с Покупателем по телефону или электронной почте для согласования порядка оплаты и доставки Товара, уточнения иных деталей Заказа.
С момента подтверждения Заказа по телефону Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.6. В случае технического сбоя Заказ может быть оформлен Покупателем по телефону, указанному на Сервисе– в данном случае Сервисе Покупатель самостоятельно или посредством функции «Обратный звонок» связывается с Агрегатором, указывает какие Товары он желает заказать. На основании информации, полученной от Покупателя менеджер Агрегатор формирует Заказ. Договор считается заключенным в момент подтверждения Покупателем Заказа по телефону.
4.7. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сервисе, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Агрегатор и Продавец не гарантируют, что устройство Покупателя будет отображать цвета и оттенки Товаров корректно. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Агрегатору по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным на Сервисе.
4.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Агрегатором и Продавцом своих обязательств перед ним.
5. Цена товара и порядок расчетов
5.1. Цены Товаров, реализуемых Продавцом посредством Интернет-магазина, указываются в рублях Российской Федерации.
Доставка Товара осуществляется по городу Екатеринбургу и в иные населенные пункты, указанные на Сервисе. Условия и стоимость доставки определяются Агрегатором по согласованию с Продавцом в одностороннем порядке в соответствии с указанными на сайте.
Стоимость доставки определяется в зависимости от территории доставки и стоимости заказанного Покупателем Товара.
Возможна доставка в районы, не указанные Агрегатором на Сервисе, стоимость и условия такой доставки может быть согласована с Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
5.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные на Сервисе. При этом, цена на Товар, который уже был заказан Покупателем изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара производится по выбору Покупателя следующими способами:
* банковской картой
* наличными деньгами в момент получения Товара от курьера.
Продавец вправе установить необходимость предварительной оплаты Товара в случае, когда стоимость Заказанного Товара превышает 5000 (Пять тысяч) рублей и\или иных условий, о чем Покупатель уведомляется в момент подтверждения Заказа.
Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты Товаров Покупателем в случае возникновения технических неполадок.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения Товаров Покупателям. Условия предоставления скидок, бонусов и иных льготных условий приобретения Товаров размещаются Агрегатором на Сервисе.
5.6. Оплата Товара производится покупателем единовременно и в полном объеме
6. Условия доставки и приемки Товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется следующими способами:
* Доставка Товара Покупателю силами Продавца либо его представителей по г. Екатеринбургу и его окрестностям
* Самовывоз Товара Покупателем из ресторана.
6.2. В случае доставки Товара Покупателю силами Продавца по г. Екатеринбургу и его окрестностям, Продавец своим транспортом (либо транспортом третьих лиц) осуществляет доставку Товара по адресу, указанному Покупателем.
6.3. В случае самовывоза Товара Покупателем из ресторана, Покупатель самостоятельно получает Товар в ресторане, указанном при оформлении Заказа в согласованное время.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (получателю);
6.5. При принятии Товара от Продавца (курьера) Покупатель (получатель) обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству и комплектности. В случае претензий к Товару Покупатель (получатель) должен немедленно сообщить об этом курьеру, доставившему Товар, или Продавцу по телефону +7 (343) 363 07 07 для согласования дальнейших действий.
6.6. Товар, который был доставлен по адресу, указанному Покупателем, но не был получен Покупателем по причинам, не зависящим от действий или бездействия Продавца, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.
6.7. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Продавец вправе реализовать Товар.
В случае если Товар был оплачен Покупателем, Продавец возращает ему сумму, вырученную от реализации Товара, за вычетом своих расходов на приготовление, доставку и реализацию Товара.
6.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7. Обязанности Сторон
7.1. Агрегатор обязуется:
* Своевременно и надлежащим образом принять Заказ от Покупателя;
* Обеспечить передачу Продавцу информации о заказе Покупателя.
Доставку Товара по указанному Покупателем адресу или получение Товара Покупателем в ресторане Продавца обеспечивает Продавец;
* Исполнять иные обязанности, указанные в настоящей Оферте.
7.2. Покупатель обязуется:
* Надлежащим образом оформить (подтвердить) Заказ;
* Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для исполнения Заказа;
* Полностью и в срок оплатить стоимость Товара;
* Указать подробный адрес доставки и принять доставленный Товар;
* Исполнять иные обязанности, указанные в настоящей Оферте.
8. Порядок предъявления претензий в отношении качества Товара
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.2. Обмен и возврат продовольственного Товара надлежащего качества не производится.
8.3. В соответствии со статьей 503 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления этих требований Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, но в этом случае по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
8.4. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара сразу в момент получения, либо в течение срока годности Товара после его получения.
8.5. В случае предъявления Покупателем требований, предусмотренных п. 8.3. настоящей Оферты, Покупатель обязан возвратить некачественный Товар Продавцу в объеме не менее 90 % от приобретенного Покупателем Товара.
9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений
(включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица).
9.5. Агрегатор гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
9.6. Агрегатор и Продавец не несут ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования (потребления) и хранения.
9.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные Сервисе имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с Сервиса, размещение ссылки на Сервис является обязательным.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. Срок договора. Изменение и расторжение Договора.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления (подтверждения) Заказа в соответствии с п. 4.5. или п. 4.6. и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
10.2. Настоящий Договор может быть прекращен или расторгнут досрочно, изменен или дополнен по взаимному согласованию Сторон.
10.3. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности какой-либо из его Сторон на дату подписания акта, она должна быть погашена.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.
11.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. При наличии объективных причин (прекращение производства определенного Товара, внесение изменений по маркировке определенного Товара) не позволяющих Продавцу
надлежащим образом исполнить свои обязательства по передаче Товара (определенных позиций), указанного в Заказе, Продавец обязан в течение 30 (тридцати) минут с момента оформления Заказа отправить Покупателю уведомление с указанием позиций Товара, передача которых невозможна и указать равноценный Товар с аналогичными характеристиками, передача которого может быть осуществлена на условиях настоящего Договора. Если Покупатель направил Продавцу подтверждение, то передача Товара осуществляется с учетом изменений, указанных в уведомлении.
12.2. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом.
12.3. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон.
12.4. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Агрегатора
ИП Микаелян Людмила Ризвановна
ОГРНИП:320665800088173
ИНН:663230124434
Расчетный счет: 40802810916540004890
Банк:УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046577674 Корр. счет:30101810500000000674
Юр. адрес: 624971,РОССИЯ,СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛ,СЕРОВСКИЙ
Р-Н,СОСЬВА ПГТ,ФАДЕЕВА ПЕР.15,КВАРТИРА 4
Телефон: +7 (343) 363 07 07 E-mail: fishka@fishka96.ru
Реквизиты продавцов
ИП МикаелянЛюдмила Ризвановна
ОГРНИП:320665800088173
ИНН:663230124434
ИП Глотова Мария Витальевна
ОГРНИП:324665800102747
ИНН:665805484213
ИП Патрушева Екатерина Александровна
ОГРНИП:324665800059078
ИНН:661907557505
